Oficial de Matricula (modalidad híbrida) Online
Job Description
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Resumen:
La tarea principal del/la Oficial de Matrícula es procurar que el porciento de estudiantes matriculados se cumpla y asistir con la retención del estudiante en el primer término de estudios.
El/la Oficial de Matrícula provee información y asistencia a estudiantes prospectos y activos con relación a los programas académicos y asuntos de matrícula.
Tareas y responsabilidades esenciales:
- Es responsable de establecer contacto de seguimiento a estudiantes matriculados semanalmente (Quality Call) y documentar.
- Es responsable de coordinar y dar seguimiento a las orientaciones iniciales junto al equipo de Academic Advisors.
- Establece puntos de contactos entre estudiantes y oficinas de servicio que estén pendientes:
- Proveer seguimiento de matrículas y casos en procesos.
- Preparar informes de estudiantes Cancel y No Show.
- Responsable de generar informes de matrículas para cada periodo de comienzo.
- Dominará los procesos y funcionamiento de admisiones y tendrá conocimiento de las regulaciones y políticas institucionales.
- Ofrecerá seguimiento continuo a los matriculados a través de diferentes estrategias, entre ellas, envío de correspondencia, llamadas, y cualquier otro medio de comunicación, de acuerdo a los procesos establecidos.
- Referirá al solicitante a las oficinas pertinentes para el debido seguimiento en relación a: Comité de Admisiones, Asistencia Económica, Recaudaciones, Registro, Academic Advisors y/o Coordinador de Programa, evaluación para convalidación de cursos u otro servicio de apoyo, según se requiera.
- Es responsable de asegurarse que se coordine en el área académica el proceso de convalidación.
- Es responsable de coordinar el área académica con cualquier ajuste que sea necesario en los módulos de programa para la elaboración de la matrícula.
- Responsable de evaluar y completar los expedientes de los prospectos estudiantes.
- Audita que todo documento esté debidamente firmado (por la persona que aplica: padre o tutor).
- Asistirá al estudiante en la búsqueda de documentos para completar expedientes y utilizará los recursos Institucionales establecidos para el mismo.
- Es responsable de asegurarse de la entrega a tiempo y completa de los expedientes a Registro.
- Adiestramiento y mentoría al equipo en los procesos de On-boarding
- Representará a la Institución profesionalmente, manteniendo una imagen adecuada, según requerida para su posición y de acuerdo a los parámetros establecidos por la Institución.
- Estará disponible para cubrir el horario establecido en la oficina, incluyendo noches, fines de semana y días feriados.
Cualificaciones/Educación:
- Poseer Grado Asociado en Administración de Empresas, Contabilidad o áreas relacionadas.
- Destrezas de comunicación oral y escrita.
- Dominio en Sistemas de Computadoras / MS Office.
- Destrezas efectivas de comunicación, tanto oral, como escrito.
- Horario de trabajo: lunes a viernes 9:00am-6:00pm y 12:00pm-9:00pm, sábados alternos.
- Modalidad de Trabajo: híbrido
Tenemos un Plan de Beneficios competitivo:
Plan Médico (farmacia, dental, visión, hospital, emergencias)
Seguro de Vida Básico y Suplementario
401k
Días Feriados pagos
Día Personal
Licencia de Paternidad
Programa de Estudios
Crecimiento profesional
“Patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y Acción Afirmativa para Mujeres, Veteranos y trabajadores/as con Discapacidad”.